Política de reembolso

Política de devoluciones

En MundoPets aceptamos devoluciones únicamente de productos que se encuentren en perfectas condiciones.

Para realizar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La bolsa, envase o empaque no debe estar roto.
• El producto no debe estar abierto.
• El producto no debe haber sido utilizado.
• Debe conservar su empaque original.
• Debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, dañados, con bolsas rotas, envases manipulados o señales de uso.

En caso de recibir un producto con algún problema, el cliente deberá comunicarse con nosotros por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas luego de recibido el pedido, enviando fotos del producto y del empaque.

Las devoluciones estarán sujetas a revisión previa por parte de MundoPets.